Línea directa con la CAR
01.04.2013 08:59
¿ALO?:
La CAR anunció un enlace virtual con todos los interesados en asuntos del medio ambiente y puso a su disposición el correo electrónico: sau@car.gov.co.
El director de la Car, Alfred Ballesteros, dijo que a través del Sistema de Atención al Usuario (SAU), se desarrollará un vínculo permanente con las comunidades de la jurisdicción, canalizando en la sede central todas las peticiones allegadas a la CAR por sus usuarios a través de sus oficinas provinciales.
Aparte del correo electrónico, la red del SAU también puede conectarse al enlace https://www.car.gov.co/tools/marco.php?idcategoria=18161, o por la línea gratuita del 01 8000 915 317 - 01 8000 913606. Y, por supuesto, a través del correo tradicional (físico) o personalmente en sus distintas oficinas.
Resultados del 2012:
La red SAU canalizó el año pasado a la CAR total de 24.835 peticiones clasificadas de la siguiente Forma:
Consultas, 156; de interés general, 2.842; de interés particular, 6.671; en cumplimiento de un deber legal, 4.337; quejas ambientales, 3.829; reclamos, 548; solicitud copia de expedientes, 716; solicitud de Información, 4.905; recursos, 357; solicitud copias de documentos, 108 y solicitud de excepciones reclamaciones – facturación, 366
—————
